Kvalitetspolicy

Grunden för vårt kvalitetsarbete, som studieförbund och folkbildare, är att utgå från de normer och de värderingar vi fastställt i etiska riktlinjer och idéprogram. Det innebär ett förhållningssätt som förbinder oss att alltid sträva efter att bedriva god folkbildningsverksamhet som förtjänar uppskattning, är trovärdig och försvarbar. All SVs verksamhet ska präglas av kvalitetstänkande. Grundläggande är att göra rätt saker på rätt sätt. Deltagarna ska alltid stå i centrum. Det innebär att deltagarens helhetsupplevelse av SV ska motsvara deltagarens förväntningar, krav och behov i så hög grad som möjligt.

Kvalitetsarbetet ska vara en naturlig del i det dagliga arbetet för både styrelse, personal och cirkelledare inom SV. Det ska finnas en ständig strävan till förbättringar både vad gäller den utåtriktade, kundnära verksamheten och inom SV. Kvalitetsarbetet ska stimulera till tidsbesparing, kostnadseffektivitet och kvalitetsmedvetenhet. SV ska utbilda, informera och stimulera alla som verkar inom organisationen till engagemang, delaktighet och ansvar för att kunna följa upp kvalitetspolicyn.

Uppfyllandet av kvalitetspolicyn ska kontrolleras och mätas regelbundet.